Shipping policy

Délais de préparation

Toutes les commandes sont vérifiées et confirmées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Chaque Guardian Bell est emballée dans sa pochette velours avec l'anneau de fixation et la carte de la légende.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon ta destination :

France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés. Europe proche (Belgique, Espagne, Allemagne, Italie, Pays-Bas) : 10 à 17 jours ouvrés. UK, Scandinavie, Europe de l'Est : 13 à 20 jours ouvrés. USA, Canada : 16 à 23 jours ouvrés. Reste du monde (Australie, Japon, etc.) : 19 à 26 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction des transporteurs, des contrôles douaniers et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, événements moto).

Suivi de commande

Un email de confirmation avec ton numéro de suivi t'est envoyé dès que le colis est expédié. Tu peux suivre ta commande à tout moment grâce à ce numéro.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction de ta destination et du poids de la commande.

Douanes et taxes (hors UE)

Pour les livraisons en dehors de l'Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et varient selon la législation de chaque pays.

Colis perdu ou endommagé

Si ton colis n'arrive pas dans les délais indiqués, ou s'il arrive endommagé, contacte-nous par email avec ton numéro de commande. On prend en charge le problème et on te renvoie une nouvelle Guardian Bell ou on te rembourse intégralement.

Adresse incorrecte

Assure-toi que ton adresse de livraison est correcte et complète au moment de la commande. En cas de retour pour adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront à ta charge.

Contact

Une question sur ta livraison ? Écris-nous depuis la page Contact. On répond sous 24h, 7 jours sur 7.